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退換貨政策

【退貨注意事項】
 
 ● 請您於7天鑑賞期內來信、來電客服或至line線上客服索取7-11退貨便代碼辦理退貨。
 ● 您由超商使用退貨便退回賣場運費是由賣場負擔,若辦理部分退貨,導致該筆訂單總購買金額低於當初免郵門檻、活動資格者,則需補上郵資、活動折扣差額。
 ● 如有瑕疵/錯誤的商品,請您於7天鑑賞期內,向客服申請「7-11退貨便」辦理換貨。
 ● 每張訂單僅提供一組退貨便代碼,提供後恕無法更改,7天鑑賞期將於「取貨日當天」起7天內申請7-11退貨便代碼並完成退貨。
 ● 每張訂單僅提供一次免運費退貨服務,故為避免爭議發生,請於辦理退貨前確實驗收退貨品項,與您申請的退貨商品無誤,再進行包裝辦理退貨。
 ● 基於個人衛生考量,貼身內衣褲、比基尼、襪類商品請勿試穿,試穿後恕無法接受退貨。
 ● 耳環飾品為侵入性商品,基於個人衛生安全考量,恕無法提供退換貨服務。(介意者請勿訂購)
 ● 線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、螢幕色差,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
 ● 依照消費者保護規定,消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益。但猶豫期並非試用期,故退貨必須是全新的狀態,否則恕不接受退貨。
 ● 若您是以信用卡付款,退款金額將會退至您信用卡帳戶裡,請您留意下期帳單。
 
 【完整退貨條件】
 
 商品寄回時,請注意須符合以下條件才能算是完整退貨。
 ● 需保持商品、吊牌、包裝、贈品、發票之完整性包裝寄回。
 ● 全新商品:商品經使用或修改(含剪標)將無法退貨。服飾類請勿穿過造成磨損髒污、不可下過水、請注意不可沾上化妝品、香水味。
 ● 完整包裝:所有商品請保持完整包裝寄回,完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋或盒、吊牌、附屬配件。
 ● 若商品未符合完整退貨條件而寄回退貨者,買家需自行負擔寄件來回物流費用。
 
 【退貨流程】
 
 『1』FB私訊客服或Line客服or來電0961583884索取退貨便代碼

 
 『2』商品請妥善包裝並放入適當包材中以避免配送過程中碰撞損毀,請記得留下您的基本資料及退貨款項退回的銀行或郵局代號、帳號!
 
 『3』請於七日內至全省7-11ibon輸入您的「退貨便代碼」,確認退貨商品明細並列印「交貨服務單」。請將交貨便服務單與包裹交至門市櫃台寄貨。
 
 『4』別忘了要保留「代收收據」做為退貨成功憑證,以便日後查詢!
 
 『5』於7-11辦理完成退貨後,7-11物流中心會於8個工作天(不含例假日)退回包裹,我們將於收到退貨驗收無誤後,服務人員會將此次款項退回!